|
|
|
|
|
U bent hier > Klachtenregeling |
|
|
Klachtenregeling
Klachtenregeling
Wanneer u vragen, opmerkingen of klachten heeft welke betrekking hebben op Het Kompas, dan nodigen wij u uit om op school langs te komen. De leerkrachten beantwoorden uw vragen en/of klachten, maar ook kunt u bij de directie terecht voor een (persoonlijk) gesprek. Wanneer u de leerkracht van uw kind wilt spreken dan vragen wij u om dit na schooltijd te doen, zodat zij ook de tijd voor u hebben. Wanneer u een klacht heeft aangaande gedragingen en beslissingen of het nalaten daarvan van het bestuur en/of het personeel dan heeft u het recht om deze klacht in te dienen. Dit heet het klachtrecht en heeft een belangrijke signaalfunctie met betrekking tot de kwaliteit van het onderwijs. Het indienen van klachten is aan regels gebonden die vastgelegd zijn in een, door de MR goedgekeurde, klachtenregeling welke ter inzage ligt bij de directie. Indien u een klacht heeft dan geldt daarvoor de volgende procedure:
- U bespreekt allereerst de klacht met de desbetreffende persoon, meestal de leerkracht van uw kind.
- Indien u niet tot een vergelijk komt met de leerkracht, bespreekt u de klacht met een derde persoon. Dit zal in de meeste gevallen de directeur van de school zijn.
- Indien u met de directeur niet tot een vergelijk komt, legt u de klacht schriftelijk neer bij leden van de MR.
- Indien u met de MR niet tot een vergelijk komt, meldt u de klacht bij het bestuur.
- Indien u ook met hen niet tot een vergelijk komt, legt u de klacht neer bij de klachtencommissie van het bestuur.
- Als laatste hebt u de mogelijkheid om de klacht neer te leggen bij de landelijke klachtencommissie Primair Onderwijs. Deze is bereikbaar op Postbus 694, 2270 AR Voorburg. 070 3861697. We hopen natuurlijk dat u geen aanleiding zult hebben voor het indienen van officiële klachten.
|
|
|
|
|
P.C. Basisschool Het Kompas
Binnenkruierstaat 5
1333 EC Almere Buiten
036-5321065 |
|
|
|
|
|
|
